Bonjour, ici SalesDocks.
Aujourd’hui, c’est avec beaucoup de prudence et un cœur lourd que nous vous adressons cette annonce importante.
Depuis le lancement de SalesDocks en 2017, nous n’avons jamais augmenté notre tarif mensuel de 4,19 €. Ce choix était volontaire. Nous voulions que SalesDocks reste accessible aux petites boutiques, aux entrepreneurs individuels, et aux petites équipes qui gèrent chaque jour commandes et stock avec des moyens limités.
Dès le départ, nous avons voulu que SalesDocks ne soit pas un outil réservé aux grandes entreprises, mais un service que les petites structures puissent adopter sans hésitation. C’est pour cela que nous avons fait tout notre possible pour maintenir le prix au plus bas, aussi longtemps que possible.
Cependant, ces dernières années, la hausse des taux de change a fortement augmenté nos coûts de serveurs et d’infrastructure. Dans ces conditions, il devient de plus en plus difficile de maintenir un service stable tout en continuant à l’améliorer avec le tarif actuel.
Après de longues réflexions, nous avons donc pris la décision difficile d’ajuster notre tarif, afin de pouvoir maintenir SalesDocks de manière stable, fiable, et continuer à l’améliorer sur le long terme.
C’est une décision que nous aurions sincèrement voulu éviter. Nous savons que ce type de changement pèse d’abord sur les petites entreprises, et c’est justement pour cela que cette décision a été si difficile. Mais si nous voulons continuer à exploiter le service de façon responsable, sans réduire sa qualité, nous ne pouvons plus repousser cet ajustement davantage.
Nous savons que cette annonce peut paraître soudaine. À toutes celles et ceux qui font confiance à SalesDocks depuis longtemps, nous présentons nos excuses sincères pour cette charge supplémentaire.
Qu’est-ce qui change ?
Le tarif du plan payant évolue comme suit :
- Tarif actuel : 4,19 € / mois
- Nouveau tarif : 5,99 € / mois
Pour les nouveaux abonnés
Pour toute nouvelle souscription à compter du 3 avril 2026, le nouveau tarif de 5,99 € par mois sera appliqué.
Pour les abonnés existants
Pour les clients déjà abonnés, le nouveau tarif ne sera pas appliqué immédiatement.
- Jusqu’au 31 décembre 2026 : 4,19 € / mois
- À partir du 1er janvier 2027 : 5,99 € / mois
Il nous semblait juste de prévoir une période de transition afin que les clients de longue date ne subissent pas ce changement d’un seul coup.
Pourquoi ce changement maintenant ?
Cette révision ne vise pas simplement à augmenter le prix.
- Hausse des coûts serveurs liée à l’évolution des taux de change
- Augmentation des coûts d’infrastructure et d’exploitation
- Charge croissante nécessaire à une maintenance stable et à l’amélioration continue du produit
Chez SalesDocks, nous avons toujours pensé d’abord à la charge supportée par nos utilisateurs avant même d’envisager une hausse tarifaire. C’est pourquoi nous avons repoussé cette décision aussi longtemps que possible. Mais aujourd’hui, nous pensons que cet ajustement est devenu nécessaire pour préserver la qualité et la stabilité du service.
Surtout, nous croyons toujours que les petites entreprises doivent pouvoir accéder à un outil de gestion commerciale simple et abordable. Ce principe n’a pas changé. Si nous faisons cet ajustement aujourd’hui, c’est précisément pour pouvoir continuer à servir ces clients correctement dans les années à venir.
Ce que nous souhaitons dire le plus clairement
Même après cette révision tarifaire, nous voulons que SalesDocks reste un service simple et accessible pour les petites entreprises.
Nous ne voulons pas seulement augmenter le prix puis passer à autre chose. Nous voulons vous rendre votre confiance par une valeur plus claire, une plus grande stabilité, et des améliorations que vous pourrez réellement constater au quotidien.
À toutes celles et ceux qui soutiennent SalesDocks depuis longtemps, merci sincèrement. Et encore une fois, nous sommes profondément désolés de devoir vous adresser cette annonce difficile.
Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un meilleur service.
Merci.